ফেরত নীতি (Return Policy)
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে, যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে কেনা পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি আমাদের ফেরত নীতির শর্ত অনুযায়ী পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
সাইজ সমস্যা হলে ফেরত ও পরিবর্তন নীতি:
আমাদের লেদার ফুটওয়্যার আপনার জন্য সম্পূর্ণ পারফেক্ট ফিট নিশ্চিত করতে, যদি ডেলিভারির পর মনে হয় জুতার সাইজ ছোট বা বড় হয়েছে, তাহলে আপনি তা পরিবর্তন করে সঠিক সাইজের জুতা নিতে পারবেন।
পরিবর্তনের শর্তাবলী:
✅ ফেরত চার্জ: কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সাইজ পরিবর্তন করতে পারবেন।
✅ সময়সীমা: পণ্য ডেলিভারির ২ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
✅ যোগাযোগ: ফেসবুক পেইজ বা WhatsApp-এ নক করুন।
✅ পণ্য অবস্থা: জুতা অবশ্যই সম্পূর্ণ নতুন ও অব্যবহৃত থাকতে হবে।
আমরা নিশ্চিত করছি যে, আপনার শপিং অভিজ্ঞতা হবে সম্পূর্ণ ঝামেলামুক্ত!
ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত নীতি
আমাদের লেদার ফুটওয়্যার গুণগত মান নিশ্চিত করতে ওয়ারেন্টি সুবিধা দেওয়া হয়। যদি ওয়ারেন্টির মেয়াদে জুতা চিড়ে যায় বা অন্য কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের সমাধান:
✔ জুতার সমস্যা পর্যালোচনা করে আমরা হয়তো রিপেয়ার করে দিতে পারবো অথবা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করবো।
যোগাযোগ করুন:
📌 ফেসবুক পেইজ বা WhatsApp-এ নক করুন।
📌 ওয়ারেন্টি প্রমাণের জন্য অর্ডার আইডি ও সমস্যার ছবি/ভিডিও শেয়ার করুন।
আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ!